In het kort
De energieprijzen stijgen en daarom zijn wij op zoek naar energiecoaches! Als energiecoach zal je huisbezoeken uitvoeren om de klanten van onze partner inzicht te geven over hun warmteverbruik, om uiteindelijk het stookgedrag te beperken. Ben jij zelfstandig en heb jij een groot empathisch vermogen? Lees dan snel verder!
Wat we bieden
- Vanaf €14 per uur
- Reiskostenvergoeding
- Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid
Wat we zoeken
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Je bent woonachtig in regio Dordrecht/Rotterdam;
- Je bent communicatief sterk, proactief en zelfstandig;
- Je bent in bezit van een rijbewijs B, een eigen auto is een pré;
- Je beschikt over een positieve, empathische klantgerichte werkhouding
- Je bent flexibel m.b.t. werktijden en locaties;
- Je hebt affiniteit met duurzame energie/verduurzaming.
Wat je gaat doen
Als energiecoach zul je door middel van een huisbezoek onderzoeken wat de oorzaak zou kunnen zijn van een hoog energieverbruik en adviseer je de klant hoe hij of zij kan zorgen voor een lager verbruik door middel van bespaartips.
Een dag als energiecoach ziet er als volgt uit: jouw collega’s, de afdeling klantenservice duurzame energie, bellen de klant. Zij plannen drie bezoeken van een uur in, bij drie woningen in dezelfde kant van de stad tussen 12:00 en 16:00 uur. Je komt met eigen vervoer naar het kantoor in Dordrecht of Alkmaar. Bij aankomst op kantoor bereid je je voor op de huisbezoeken die op je planning staan. Vervolgens haal je een poolauto op en rij je naar het eerste adres.
Je begroet de klant en legitimeert jezelf door middel van je bedrijfspas. Wanneer je de woning binnenstapt vraag je naar de warmte unit en lees je deze technisch uit om eventuele problemen met de warmte unit uit te sluiten. Vervolgens loop je de woonkamer in en merk je direct de te hoge temperatuur. Je gaat het warmteverbruik na met de klant en bespreekt hoe je het stookgedrag van de klant door middel van simpele tips en adviezen, denk hierbij aan de verwarming één uur eerder verlagen, kan veranderen. Hierna nemen jullie de verwachte stijging in energiekosten door. Dat is toch best even schrikken voor de klant. Met jouw empathisch vermogen kijk je samen met de klant naar wat er financieel mogelijk is om eventueel het termijnbedrag te verhogen zodat de eventuele forse bijbetaling van de jaarnota verminderd. Door het huisbezoek van de energiecoach voelt de klant zich gehoord en geholpen. Op naar de volgende afspraak!
Na al je afspraken keer je terug naar het kantoor en schrijf je op basis van je huisbezoeken bij klanten een korte bezoekrapportage. Hierin schrijf je je bevindingen en daarbij gegeven adviezen op.
Extra informatie
Als er een match is tussen jou en onze partner, word je aangenomen en ingewerkt. Het inwerken vindt plaats op het kantoor in Dordrecht en daarna loop je mee met één van de energiecoaches tijdens de huisbezoeken. Op basis van jouw beschikbaarheid en leergierigheid, zal je na ongeveer een maand zelfstandig aan het werk kunnen. Het kantoor is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Zodra je volledig zelfstandig aan het werk kan, zijn avonden en weekenden (in overleg) ook een optie.
Het uurloon is afhankelijk van je leeftijd en ervaring. Je verdient vanaf €14 euro per uur. Ook krijg je een reiskostenvergoeding.
Woon-werkverkeer: €0,19 per kilometer
Dienstreizen: €0,35 per kilometer
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature? Solliciteer dan direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!