Terug naar het overzicht

Customer Service Specialist

Amsterdam €16,00 HBO, WO Baan 20+ Per direct

In het kort

Wij zoeken enthousiaste Customer Service Specialisten voor een van onze klanten die voor een aanzienlijke uitdaging staat. Als jij een bijdrage wil leveren aan het oplossen van deze problematiek, biedt The Social Pact jou de mogelijkheid om aan de slag te gaan in een dynamische en impactvolle rol.

Wat we bieden

Werken op kantoor in Amsterdam
Opdracht voor tenminste 6 maanden
Vanaf 20 uur per week
Meewerken aan een belangrijk en actueel project
  • Werken op kantoor in Amsterdam
  • Opdracht voor tenminste 6 maanden
  • Vanaf 20 uur per week
  • Meewerken aan een belangrijk en actueel project

Wat we zoeken

Customer Service Specialist

  • HBO+ / WO werk- en denkniveau.
  • Relevante werkervaring (denk aan: klantcontact, hulpverlening, hospitality of ervaring op pedagogisch vlak).
  • Goede kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift. Dit wordt getoetst.
  • Je bent 20 of meer uur per week beschikbaar, maar we zijn blij als je meer uren kunt werken.
  • Je herkent jezelf in de competenties: empathisch en verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Wat je gaat doen

Je werkt vanaf kantoor van de opdrachtgever in Amsterdam. Na de trainingsperiode (1 dag) blijf je voorlopig op kantoor werken, gezien de delicate aard van het project.
Jouw rol? Een steunpilaar zijn voor de klanten. Of ze nu gefrustreerd zijn of juist opgelucht, jij staat klaar met een luisterend oor en de juiste oplossingen. Met jouw natuurlijke talent om door gesprekken te navigeren, ben je in staat om klanten het vertrouwen te geven dat er alles aan gedaan wordt om problemen op te lossen. Dit betekent concreet:

  • Het telefonisch te woord staan en administratie verwerken in een dossier.
  • Het nauwkeurig registreren van alle belangrijke informatie omtrent eventuele schade.
  • Het voeren van overleg met in- en externe specialisten.
  • Het organiseren en coördineren van eventuele logistieke oplossingen.
  • Contact met logistieke partners.

Aanvullende informatie wordt tijdens het gesprek met een van onze collega’s gegeven.

Extra informatie

Nadat jij hebt gesolliciteerd, bellen we jou zo spoedig mogelijk voor een kennismakingsgesprek. In dit gesprek leren we elkaar kennen en bespreken we of jij voldoet aan de eisen van de vacature. Bij een goed gesprek en het voldoen aan de eisen, stellen we je voor aan de opdrachtgever. De opdrachtgever zal jou snel daarna bellen voor een sollicitatiegesprek met hen. Is het een match? Dan kan jij aan de slag bij hun op kantoor!

Je kan hier zeven dagen per week werken tussen 9:00 en 22:00 uur. Je kan diensten vanaf 5 uur werken en je dient minimaal 20 uur per week beschikbaar te zijn, bij voorkeur meer.

Het uurloon bedraagt €16,00 per uur. Als je op zondag werkt, ontvang je een toeslag van 50% op jouw uurloon. Dit betekent dat je op zondag €24,00 per uur verdient. Daarnaast krijg je nog 8% vakantiegeld, waarbij je kan kiezen om dit per week uit te betalen of het op te sparen.

Verder word je door de opdrachtgever getraind. Deze training duurt 1 dag en je verdient jouw normale uurloon voor deze uren.

 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature? Solliciteer dan direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vacature delen

Solliciteren

Enthousiast geworden over deze vacature? Solliciteer dan direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteren

Vacature delen

De juiste job nog niet gevonden?

Stel de job alert in en ontvang je de nieuwste job mogelijkheden direct in je inbox!

notifications Alert

Of meld je gratis en vrijblijvend aan! We nemen contact met je op wanneer we de perfecte job mogelijkheid voor jou hebben gevonden.

Stuur ons je profiel

Hulp nodig?

Stuur ons een bericht! Dan helpen we je verder met je sollicitatie.

We reageren meestal binnen een uur!

Stuur ons een Whatsapp